1、在剛坐下洽談時(shí)就索要
在進(jìn)行了產(chǎn)品介紹之后,剛一坐下,銷售顧問就應(yīng)該拿出電話號(hào)碼記錄本讓客戶填寫,電話號(hào)碼記錄本上一定要有一長(zhǎng)串之前的客戶留下的電話號(hào)碼,讓客戶看到別人留下的電話號(hào)碼,也會(huì)跟著填上去的。
2、在客戶做出承諾時(shí)索要
當(dāng)客戶為了探知價(jià)格優(yōu)惠信息而向銷售顧問做出購(gòu)買承諾時(shí),那就要他先留個(gè)電話號(hào)碼,往往很有效。
3、在客戶詢問優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)索要
當(dāng)客戶詢問有沒有價(jià)格優(yōu)惠政策時(shí),直接向客戶索要電話號(hào)碼,以便及時(shí)通知到位。
4、在體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)索要
體驗(yàn)產(chǎn)品前,拿出體驗(yàn)產(chǎn)品登記表,讓客戶填寫個(gè)人電話號(hào)碼。
5、在套近乎時(shí)索要
在和客戶拉家常時(shí),發(fā)現(xiàn)互相是同鄉(xiāng)或者具有某種共同喜好時(shí),也可以名正言順的要求客戶告知電話號(hào)碼。
6、談價(jià)格優(yōu)惠時(shí)索要
價(jià)格談判到一定程度時(shí),如果客戶要求銷售顧問去找經(jīng)理申請(qǐng)價(jià)格優(yōu)惠,這時(shí)候要求其提供真實(shí)的電話號(hào)碼,會(huì)順理成章。
7、再次給名片時(shí)索要
在客戶剛進(jìn)店的時(shí)候,在銷售顧問主動(dòng)遞交名片,就算客戶拒絕了接受名片,他也會(huì)有一種得到好處要回饋的心理壓力,從而可能響應(yīng)銷售顧問的要求而告知自己的電話號(hào)碼。
8、告知客戶有中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)時(shí)索要
給客戶介紹完產(chǎn)品之后,告知客戶,專賣店正在搞一個(gè)來店有獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),客戶為了獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),也會(huì)提供真實(shí)的個(gè)人電話號(hào)碼。
9、領(lǐng)取禮品時(shí)索要
專賣店可以搞一些來店有禮活動(dòng),在客戶領(lǐng)取禮品時(shí)要求他先填寫一份客戶信息登記表,填寫完之后再把禮品發(fā)放給客戶,這種方法也可以獲得客戶的電話號(hào)碼。
10、送客離店時(shí)死纏爛打的索要
如果前面提到的9種方法都沒有使用,而客戶正起身要離開店面,雖然為時(shí)已晚,但也絕不能放棄,要追著客戶要。