油漆代理店怎么拉生意?
中國涂料市場非常大,規(guī)模上萬億。無論是新開建的工地項目用漆,以及墻面翻新要漆不斷增加,涂料需求有增無減,給油漆代理帶來不少做生意的機會。
當(dāng)今油漆代理門店其實是非常重要的一個窗口,經(jīng)營者要懂得利用線下的需求和增長,以及互聯(lián)網(wǎng)工具和思維,為需求客戶提供更好的產(chǎn)品,更好的涂料裝飾效果體驗,更好的施工服務(wù)指導(dǎo),以此來解決油漆代理店怎么拉生意的問題。
具體體現(xiàn)在以下3個方面:
一、門店經(jīng)營模式由單一的油漆產(chǎn)品銷售向涂裝綜合服務(wù)項目升級
對于任何一家門店來說,賣油漆是比較單一,進(jìn)入涂裝工程的服務(wù),產(chǎn)值才有幾何倍數(shù)增長。為此經(jīng)營者要與合作涂料廠家以及各施工單位緊密合作,把自己打造成出一個高效涂裝供應(yīng)服務(wù)商。
裝修旺季友情漆產(chǎn)品源源不斷送貨到各地門店
二、客戶關(guān)系由傳統(tǒng)粗放的客戶關(guān)系向一對一專屬的管家式客戶關(guān)系升級
在客戶管理方面,門店都會有歷史接單保存在那里,很多門店會通過電話和微信與一些客戶建立關(guān)系,但事實上當(dāng)門店有兩千或者三千的客戶,靠手機上的通訊錄是不能保證客戶的關(guān)系。只有通過大數(shù)據(jù),把客戶信息收集起來,通過后臺的運作利用這些數(shù)據(jù),才能夠真正挖掘客戶需求,提升客戶黏度,為他們提供更好的服務(wù),將客戶留到這個門店。
三、門店提供服務(wù)由軟件供應(yīng)向硬件提供升級
當(dāng)今的服務(wù)好好服務(wù),不僅僅是對人有禮貌辦事高效,這些軟件性方面的表現(xiàn)。更要體現(xiàn)為客戶提供切切實實的硬件方面的服務(wù),如送貨上門,幫有的油漆工打印一下合同報價表之類,出借吊籃等工具,做到真正幫助解決客戶解決好他要解決的問題,客戶自然對你的店面非常忠誠。
從以上分析可以看出,解決油漆代理店怎么拉生意這個問題。經(jīng)營者要通過不斷創(chuàng)新、不斷開發(fā)新的工具,建立門店與客戶之間長期合作的信任度,生意自然興興隆隆財源滾滾而來。