做油漆代理生意雖然大不如前,但仍有的企業(yè)維持了原有競(jìng)爭(zhēng)力,保持著發(fā)展的態(tài)勢(shì)繼續(xù)前進(jìn)。
這些油漆代理企業(yè)之所以能在惡劣的環(huán)境仍然保有活力,主要的是其不但注重產(chǎn)品,更在服務(wù)上下了大苦功。綜觀如今的油漆市場(chǎng),許多油漆企業(yè)創(chuàng)新力度不強(qiáng)、抄襲風(fēng)嚴(yán)重,讓眾多的油漆品牌企業(yè)陷入危機(jī),也讓經(jīng)銷商們無所適從。在這樣的環(huán)境下,知名的油漆品牌企業(yè)能爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者,努力解決企業(yè)與經(jīng)銷商共同需要解決的問題,這樣的企業(yè)自然在什么的環(huán)境中都能爭(zhēng)取到一些消費(fèi)者。
更有油漆代理企業(yè)打出了服務(wù)老顧客、免費(fèi)涂裝的旗號(hào),將自己的各個(gè)涂裝工派到了消費(fèi)者家里為消費(fèi)者的油漆做免費(fèi)的涂裝。我們?cè)谶@先不說這個(gè)活動(dòng)有宣傳和炒作的動(dòng)機(jī),但就結(jié)果而言確實(shí)是想消費(fèi)者所想,在一定程度上讓消費(fèi)者增強(qiáng)對(duì)該油漆品牌的好感。說到底,服務(wù)已經(jīng)成為油漆企業(yè)、經(jīng)銷商贏得消費(fèi)者芳心的重要發(fā)力點(diǎn)。深受消費(fèi)者歡迎,同時(shí)也增加其品牌影響力。
油漆代理經(jīng)銷做到一定規(guī)模之后,如果不向服務(wù)商轉(zhuǎn)型,那么最后也將難以做大,要知道現(xiàn)在是一個(gè)用戶至上的時(shí)代。在電子化浪潮撲面而來時(shí),經(jīng)銷商所服務(wù)的消費(fèi)者也可以看作一個(gè)個(gè)用戶。那么良好的用戶體驗(yàn)是贏得用戶的關(guān)鍵,更是提高銷量的動(dòng)力,沒有固定的用戶群,銷量就很難增加。
對(duì)服務(wù)滿意的用戶,不僅自己會(huì)成為回頭客,還會(huì)成為該油漆品牌的宣傳者,帶動(dòng)一大批新的用戶上門來。反之,則會(huì)失去一大批潛在的用戶。所以,油漆代理企業(yè)只有以服務(wù)提升品牌附加值,向服務(wù)商轉(zhuǎn)型,才能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。