優(yōu)秀油漆代理經(jīng)營者應(yīng)具備的5個(gè)能力
在各項(xiàng)建設(shè)如火如荼的今天,做油漆代理開涂料店鋪,已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)致富的一個(gè)好門路。但不少從業(yè)者在經(jīng)營中,太過于注重加盟牌子的知名度,過份依賴于生產(chǎn)廠家影響力,忽略了自身能力對產(chǎn)品銷售的重要性。
其實(shí),產(chǎn)品要打開某一區(qū)域市場獲得銷量,廠家和品牌僅是生產(chǎn)和質(zhì)量保障以及戰(zhàn)略規(guī)劃,能具體操作落地執(zhí)行有效產(chǎn)出終端變現(xiàn)的還是靠油漆代理店面的經(jīng)營者?,F(xiàn)實(shí)中能力強(qiáng)的經(jīng)營者,不會把責(zé)任推卸給廠家,把怨氣發(fā)泄在品牌,習(xí)慣從以下5個(gè)方面提升自己能力。
一、扎實(shí)的專業(yè)知識。
專業(yè)知識包括兩方面,基本的涂料理論和本專業(yè)比較深入的知識儲備。當(dāng)客戶咨詢你時(shí),無論什么類型的涂料問題,優(yōu)秀的經(jīng)營者都要能用基本的知識進(jìn)行闡釋。還能夠找出各個(gè)涂料品種的使用邏輯,即便是從來沒有處理過的領(lǐng)域,也能給出大致正確的解決思路。對于自己的擅長領(lǐng)域,更應(yīng)應(yīng)具備比較深的知識儲備,需要了解很多產(chǎn)品概念和使用關(guān)系。
二、豐富的經(jīng)驗(yàn)。
對于油漆經(jīng)營者而言,經(jīng)驗(yàn)與知識是并重的。豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),不僅能幫助客戶快速指出涂料使用要求,也會知道通過怎樣的操作預(yù)防施工中出現(xiàn)的種種問題。
優(yōu)秀油漆代理經(jīng)營者應(yīng)具備的5個(gè)能力
三、用多元視角看待問題。
多元視角分成了兩方面:對事實(shí)的和對人的。比如一個(gè)交易,就必須得懂產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造出什么的價(jià)值。從不同人的方面去洞悉明了。另一方面是對人的。需要協(xié)調(diào)好與甲方、施工方、監(jiān)工、工頭和油漆工人??诓牌鋵?shí)是不重要的,只要你能夠正常地邏輯表達(dá)出來就可以,關(guān)鍵是你說的內(nèi)容及其邏輯性。
四、談價(jià)能力。
經(jīng)營者的基本技能包括洞察客戶的真實(shí)需求、建立信任和溝通技巧。其中談價(jià)能力非常重要,行業(yè)內(nèi)甚至有人說談價(jià)能力可能占60%,專業(yè)能力占40%。這種現(xiàn)象雖然不合理,但實(shí)際上是當(dāng)前市場真實(shí)寫照。
對于談價(jià)時(shí)的溝通技巧,當(dāng)你在給客戶介紹價(jià)格時(shí),一定會要把專業(yè)的術(shù)語掰開揉碎了、翻譯清楚,讓客戶有一個(gè)全方位的理解。闡明接受用這個(gè)價(jià)格的好處是什么,不接受的壞處又是什么。
五、對社會規(guī)則和人際關(guān)系的洞察。
這并不是說,經(jīng)營者一定要特別懂人情世故。只是要求經(jīng)營者不僅懂得市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則、契約的規(guī)則是什么,還要知道為什么會這樣規(guī)定,以及這些規(guī)定背后的政策和歷史背景有哪些,既知其然又知其所以然。
以上,就是相關(guān)人士總結(jié)的,優(yōu)秀油漆代理經(jīng)營者應(yīng)具備的5個(gè)能力。