在今天的生活時代，涂料產(chǎn)品已是走進了千家萬戶，已并不單純是一個生活配件，而是維持家居生活的一部分。涂料產(chǎn)品在漫長的時間打磨中，才能有最終的產(chǎn)品呈現(xiàn)，而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，正好完美呈現(xiàn)涂料品牌的價值所在。

許多進入涂料加盟行業(yè)的經(jīng)營商，之所以看重油漆代理品牌加盟，就是沖著其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好的服務(wù)，他們深知做好售后服務(wù)是開加盟店必須要做好的功課。

客戶是上帝，油漆代理加盟店如果能夠?qū)⑹酆蠊ぷ魍晟茖嵤敲赐苛霞用饲熬氨貙⒁黄饷鳌?/p>

但在現(xiàn)實中，一些涂料品牌廠家、加盟商都只注重售前服務(wù)，售后服務(wù)遠遠跟不上。他們以為只要能把涂料銷售出去，售后問題就能解決，但是事與愿違。涂料產(chǎn)品不同于其它商品，與礦泉水買來直接就可以喝相比,我們賣給顧客的是涂料,顧客最終要的是涂裝效果。其次，涂料上墻的后期表現(xiàn)是一個周期比較長的過程，開裂、脫落、氣泡……這些常見的墻面問題，一部分是由于裝修材料和手法工藝不過關(guān)而導(dǎo)致的；二另一部分則與氣候、時間有關(guān)。今天的消費者在購買涂料時，越來越重視涂料加盟商允諾的售后服務(wù)是否完善。因此，涂料大力加盟商對品牌的售后服務(wù)要有一個清晰的概念和完善的體系。

油漆代理，售后服務(wù)決定著品牌的影響力度

其要點就是涂料加盟商應(yīng)充分了解消費者，研究其消費心理，注重售后細節(jié)，改進工作缺點，提高服務(wù)質(zhì)量，通過全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以換取顧客的對其經(jīng)營涂料品牌忠誠度。及時補救失誤、改正錯誤，有效的處理客戶的意見等售后服務(wù)措施成了保證涂料消費者權(quán)益的最有效途徑，同時也對涂料品牌形象做出了最佳展示。贏得顧客，才能留住顧客，并形成連鎖反應(yīng)，拉攏人心，最終讓加盟商贏得市場。

將客戶的利益當成是品牌建設(shè)的策略首要，并全身心地為客戶提供不間斷的高質(zhì)售后服務(wù)，必將是油漆代理經(jīng)營者決勝市場的關(guān)鍵所在。