1、店面形象:好的門店在進門的時候,就能感覺到熱情和活力,里面的布局清晰,規(guī)范。從門口開始,到前臺,到走廊,到各個部門的辦公室,到會議室,直到老板辦公室,一路走來,你會發(fā)現(xiàn)是一條干凈,整齊,熱情,有規(guī)劃,有流程的布局場面。
2、導購技巧:好的導購一定不是一見面就擺出一副要賣東西的樣子,而是先用禮貌的口吻詢問客戶基本情況,然后用親和力讓客戶釋放敵對情緒,用專業(yè)的知識和技巧教客戶怎么選擇好的產(chǎn)品。他們的銷售人員動手能力都很強。那各種道具,樣板,資料,產(chǎn)品可隨手拿來展示。
3、會員感受:一個做的好的油漆經(jīng)銷商,首先你和他一起去小區(qū),大部分的工頭他都認識。其次哪怕他自己家里用漆,首先考慮的是會員的利益。經(jīng)常開會,經(jīng)常培訓新工藝,進程討論,進程互動,是一個能折騰的人。讓會員感覺到經(jīng)常身邊有你的靈魂,你的聲音。
4、經(jīng)營模式:一個品牌生意穩(wěn)定的重要基礎之一就是三大政策穩(wěn)定。價格體系政策穩(wěn)定,會員政策穩(wěn)定,營銷思路穩(wěn)定。當然這三個穩(wěn)定必須要建立在核心競爭力上。
5、性格特點:他們待人更加熱情,禮貌,很好學,不管你是哪個品牌的業(yè)務員,只要他們有時間,他們都希望你多講一點,因為他認為你是最好的信息渠道之一。和你溝通的過程,他處處體現(xiàn)出謙卑,請教的口語。有熱情的態(tài)度,謙卑好學的心態(tài),而且想了就立馬去做。
6、目標規(guī)劃:每一個成功的油漆經(jīng)銷商,他們都做了詳細的計劃,銷售目標量化,工作目標量化,政策執(zhí)行分析量化。他們的工作安排總是那么有條不紊,他們的政策量化總是那么具有可控性和操作性。
7、生活特點:他們總是起得早,睡得晚。每天想好每天做什么,他們總是喜歡動手,熱情待人,認真待事,他們對每一件事情都經(jīng)常用顧客的角度體會。
8、處事原則:成功的油漆代理商,把目標和計劃放在第一位,告訴自己要做什么;把學習和總結放在第二位,告訴自己怎么做;把行動和執(zhí)行放在第三位,告訴自己現(xiàn)在就可以邁出一小步。抱怨、牢騷、指責、抗議之類放在第四步以后吧!